Best Buy se despide de México

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La tienda de tecnología y hogar de origen estadounidense Best Buy anunció este martes que debido a los efectos secundarios de la pandemia, y después de 13 años de servicio, cerrará sus tiendas en el país. 

A partir de este 31 de diciembre del presente año, Best Buy cerrará las puertas de sus 41 sucursales que tiene en México. La empresa aclaró que el negocio bajo sus ventas durante la pandemia por Covid-19. 

“A pesar de este trabajo extraordinario (de nuestros colaboradores), los efectos de la pandemia han sido muy profundos y no nos es viable mantener nuestro negocio en México”, declaró Fernando Silva, presidente de Best Buy México.

La empresa informó también que ayudará a sus empleados en el proceso de cambio para no dejarlos a la deriva y aseguró que las condiciones de conclusión de la relación con la empresa estarán apegadas a la ley. 

Silva dijo que esta decisión no queda en manos o que se ve reflejada en la labor de sus colaboradores pues recalca el esfuerzo que hicieron cada uno de ellos. 

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“Debemos sentirnos muy orgullosos de lo que hemos alcanzado en Best Buy México: construimos un equipo extraordinario y establecimos una cultura excepcional. Transformamos la manera en que los mexicanos interactúan y se inspiran con la tecnología, acercándola a millones de familias para mejorar sus vidas. Construimos la marca #1 en tecnología, con diferenciadores icónicos y el cliente nos ha honrado con una creciente participación de mercado”, agregó.

La cadena dijo que ofrecerá talleres a sus empleados para el uso efectivo de las diferentes plataformas de búsqueda de empleo, creación de currículums, así como simulaciones de entrevistas de trabajo.

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Adicionalmente, Best Buy aseguró que cubrirá el Seguro de Vida de todos sus trabajadores durante todo el 2021 y también extenderá el Seguro de Gastos Médicos Mayores a los empleados que lo tienen por el mismo plazo.

“No me queda más que agradecer de todo corazón a los colaboradores y socios comerciales que fueron parte de esta aventura durante estos casi 13 años”, dijo Silva.

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Cumplirá con pedidos de clientes

Best Buy informó que cumplirá con las órdenes de compra en proceso en línea y apartado, así como con las compras que se hagan durante las próximas semanas, mismas que, aseguró, serán entregadas en tiempo y forma.

Además, la cadena de tecnología confirmó que pondrá a disposición de sus clientes su call center, redes sociales y una lista de preguntas frecuentes en su página web para resolver todas las dudas que tengan al respecto de la situación.

Cabe señalar que durante este año, Best Buy cerró ocho de sus unidades en México, por lo que, a la fecha cuenta con 41 sucursales en el país.

Este martes, la cadena Best Buy tendrá una llamada con algunos de sus  inversionistas para hablar de sus resultados al cierre del tercer trimestre de su año fiscal y ahí se espera que se formalice el anuncio de su salida de México.

Al inicio de la pandemia en el país, Best Buy tuvo que cerrar temporalmente sus tiendas físicas, usándolas inicialmente solo para la entrega de pedidos en línea, posteriormente reabrió sus unidades de forma paulatina de acuerdo a las disposiciones gubernamentales, sin embargo las ventas ya no eran las mismas.

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Lo anterior impactó los resultados de la cadena, a pesar de que en los últimos meses la demanda de productos electrónicos se incrementó en la medida en el que home office y la educación a distancia comenzaron a crecer en México.

Finalmente, cabe resaltar que Best Buy, que tiene presencia en Estados Unidos y Canadá, y se benefició de las nuevas necesidades de los consumidores y los deseos derivados de estilos de vida hogareños, sin embargo, las declaraciones de su directivo en México evidenciaron que esto no fue suficiente.

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JVR

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